Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online‑Shop Seelenkette.
Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt sich die Kundin oder der Kunde mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
2. Produkte & Anfertigung
Alle Schmuckstücke von Seelenkette werden mit viel Sorgfalt von Hand gefertigt.
Da Edelsteine Naturprodukte sind, können Farbe, Maserung, Form und Struktur leicht variieren. Kleine Abweichungen gegenüber Produktbildern oder früheren Anfertigungen stellen keinen Mangel dar.
Die Schmuckstücke werden individuell zusammengestellt und gefertigt. Dadurch entsteht jedes Stück als Unikat.
3. Individuelle Anfertigungen
Viele Schmuckstücke werden individuell nach persönlichen Angaben oder Wünschen gefertigt.
Personalisierte oder speziell angefertigte Schmuckstücke sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Preisänderungen bleiben vorbehalten.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Online‑Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang.
6. Versand & Lieferzeit
Die Lieferzeit kann je nach Individualisierung und Auftragslage variieren.
Da viele Schmuckstücke von Hand gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel mehrere Werktage.
Für Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister wird keine Haftung übernommen.
Mit dem Versand geht das Risiko auf die Käuferin oder den Käufer über, soweit gesetzlich zulässig.
7. Rückgabe & Reklamation
Bitte überprüfe die Bestellung direkt nach Erhalt.
Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich per E‑Mail gemeldet werden.
Personalisierte oder individuell angefertigte Schmuckstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen.
8. Pflege & Nutzung
Schmuckstücke sollten sorgfältig behandelt und vor Wasser, Parfum, Cremes sowie starker Sonneneinstrahlung geschützt werden.
Für Schäden durch unsachgemässe Nutzung oder normale Abnutzung wird keine Haftung übernommen.
9. Hinweise zu Edelsteinen
Die beschriebenen Bedeutungen der Edelsteine basieren auf traditionellen Zuordnungen, persönlichen Erfahrungen und symbolischen Interpretationen.
Sie dienen ausschliesslich der Inspiration und stellen keine medizinischen, therapeutischen oder wissenschaftlich nachgewiesenen Aussagen dar.
Die Schmuckstücke von Seelenkette ersetzen keine medizinische oder psychologische Behandlung.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Designs und Logos, sind urheberrechtlich geschützt.
Die Verwendung oder Vervielfältigung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses verwendet.
Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:
– Name
– Adresse
– E-Mail-Adresse
– Zahlungsinformationen
– Bestelldatum
Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.
Eine Weitergabe kann erfolgen, sofern dies zur Zahlungsabwicklung oder zum Versand notwendig ist.
Beim Besuch der Website können technisch notwendige Cookies verwendet werden.
Kundinnen und Kunden haben das Recht auf Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Seelenkette.
Versand & Rückgabe
Versand
Alle Schmuckstücke werden sorgfältig verpackt und innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit versendet.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Rückgabe
Da viele Schmuckstücke individuell angefertigt werden, sind personalisierte Bestellungen grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
Sollte dennoch ein Problem mit der Bestellung bestehen, freue ich mich über eine Nachricht, damit gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
